CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng khi mua sắm tại website.

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng, thanh toán.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đồng ý.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, thông tin đăng nhập.

  • Thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán.

  • Dữ liệu cookie, địa chỉ IP, loại trình duyệt (nếu có).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các mục đích sau:

  • Xác nhận, xử lý và giao nhận đơn hàng.

  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, quảng bá (khi có sự đồng ý).

  • Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu hủy bỏ dữ liệu; hoặc

  • Doanh nghiệp chấm dứt hoạt động.
    Ngoài ra, trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn để phục vụ yêu cầu pháp lý.

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với:

  • Nhân viên công ty để xử lý đơn hàng.

  • Đối tác vận chuyển, thanh toán.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu được yêu cầu theo quy định pháp luật).

6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tên doanh nghiệp: [Tên công ty / website TMĐT của bạn]
Địa chỉ: [Địa chỉ liên hệ]
Email: [Email liên hệ]
Hotline: [Số điện thoại]

7. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể:

  • Đăng nhập vào tài khoản để chỉnh sửa thông tin.

  • Gửi yêu cầu xóa / cập nhật dữ liệu qua email hoặc hotline.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

  • Không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi chính sách này.

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt.